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过去10多年以来,红木企业追求的目标是,推动红木家具在中国家庭从奢侈品到家庭必需品的落地,从面向少数家庭的推广到所有家庭的普及。在这个发展过程中发现,企业过于追求速度和数量,过于追求快速引爆和占位,因此,其发展手段过于简单粗暴,就是价格主导,而有意无意忽视对于用户个性化需求和爱好的了解、熟悉和尊重。
全联艺术红木家具专业委员会执行会长、弘木传媒CEO林伟华在谈及红木家具行业困局的问题时,曾指出,许多消费者对红木家具的理解与事实有误差,他们印象最多的就是红木家具很贵,都是拍卖几千万上亿的,其次是消费者认为红木家具都是古典的,就类似于《甄嬛传》或《延禧攻略》里面的宫廷古典家具。因为这些印象,导致很多有实力或可能喜欢红木家具的消费者的需求被隔离,也因此失去了很多机会。
今天的红木家具消费是80后、90后的世界,消费者在变化、市场需求在变化,相对陈旧和传统的产品,遇到了绝对的挑战、有了代沟。如今红木市场环境大部分的变化是倒过来的,是倒逼着变化的。今天来看,市场之变实则是用户之变。
欣喜的是,现如今,越来越多的红木企业认识到“用户才是未来全新的商业竞争时代”,他们的需求从来都没有消失,只是出现了新的变化;他们的能力并没有减少,而是在持续提升;那就是,越来越挑剔、复杂和多变。而在这个白热化和持续多变的市场通道中,企业想要保持发展和前进,就需要更加聚集用户这个目标,满足及创造用户需求,开启新的商业竞争通道。
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